KVKK ve Gizlilik Politikası

PetShop XML Bayi olarak kişisel verilerin gizliliğine, güvenliğine ve yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenmesine önem veriyoruz.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, www.petshopxmlbayi.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, XML bayilik başvurusunda bulunan veya bizimle iletişime geçen gerçek kişilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında işlenmekte, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak korunmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu aşağıdaki kişi/işletmedir:

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Faaliyetlerimizin niteliğine ve bizimle kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili faaliyet için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• XML bayilik ve dropshipping başvurularının değerlendirilmesi,
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme, bakiye ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ve bayi destek hizmetlerinin sağlanması,
• İade, iptal, değişim, garanti ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, faaliyetimize ve gerçekleştirilen işleme göre KVKK'da öngörülen hukuki sebeplerden biri veya birkaçı kapsamında işlenebilir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Uygulanacak hukuki sebep, gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetinin niteliğine göre belirlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, XML bayilik başvuru formları, iletişim kanalları, e-posta, WhatsApp, telefon görüşmeleri, ödeme bildirimleri ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar üzerinden toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme ve bankacılık hizmetleri kapsamında ilgili kuruluşlar,
• Muhasebe ve finans hizmetleri kapsamında yetkili kişi ve kuruluşlar,
• Teknik altyapı ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hakların korunması amacıyla yetkili kişi ve kuruluşlar.

Aktarımlar yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

7. XML Bayilik ve Dropshipping Süreçlerinde Verilerin İşlenmesi

XML bayilik veya dropshipping hizmetlerinden yararlanmanız halinde; bayi hesabınızın oluşturulması, ürün ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, kargo işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Siparişin doğrudan son müşteriye gönderilmesini gerektiren dropshipping işlemlerinde, teslimatın gerçekleştirilebilmesi için gerekli müşteri bilgileri ilgili operasyon kapsamında işlenebilir ve yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

8. Ödeme ve Faturalandırma Süreçleri

EFT veya havale yoluyla gerçekleştirilen ödeme ve bakiye yükleme işlemlerinde; ödeme işleminin doğrulanması, siparişin gerçekleştirilmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler işlenebilir.

Ödeme işlemleri kapsamında bankacılık sistemleri üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin veriler, ilgili bankanın kendi veri işleme ve güvenlik politikaları kapsamında da değerlendirilebilir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

www.petshopxmlbayi.com üzerinde kullanıcı deneyiminin sağlanması, sitenin teknik olarak çalıştırılması, güvenliğin sağlanması, performansın ölçülmesi ve gerekli olduğu durumlarda analiz faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne, amacına ve hukuki niteliğine göre gerekli bilgilendirme ve izin mekanizmaları uygulanır.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım, duyuru veya benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması halinde gerçekleştirilir.

Ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili izin ve ret mekanizmaları ayrıca uygulanır.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

PetShop XML Bayi olarak kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini, kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini ve kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde aktarılmasını veya elde edilmesini önlemek amacıyla, faaliyetimizin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına önem veriyoruz.

Bununla birlikte internet ortamındaki hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak olarak risksiz olduğu garanti edilemez.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde, ilgili mevzuata uygun şekilde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.

13. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kişisel verileriyle ilgili olarak kanunda düzenlenen haklarını kullanabilir.

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında zararının giderilmesini talep etme.

14. KVKK Kapsamındaki Talepleriniz

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirtecek şekilde aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

15. Aydınlatma ve Açık Rıza

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alınması gereken durumlar birbirinden farklı hukuki süreçlerdir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanması gereken durumlarda, gerekli açık rıza ayrıca ve ilgili işleme faaliyetine özgü olarak alınır. Aydınlatma yükümlülüğü ise kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yükümlülüğüdür.

16. Kurumsal Yapı

PetShop XML Bayi, XML bayilik, dropshipping ve pet ürünleri e-ticaret süreçlerine yönelik hizmet sunmaktadır. Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kişisel verilerin işlenmesi, ilgili işlem ve hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur.

17. Politika Güncellemeleri

Mevzuat, teknik altyapı veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası güncellenebilir. Güncel metin bu sayfa üzerinden yayımlanır.

Gizlilik Hakkında Sorunuz mu Var?

Kişisel verileriniz, üyelik işlemleriniz, XML bayilik hesabınız veya gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.